Hace dos semanas tuvimos la oportunidad de compartir una charla entre amigos tratando el tema de la automatización durante el evento organizado por Datacenter Dynamics.
Durante la charla estuvimos analizando algunos datos sobre la encuesta que se realizó a principios de año, y en la que participaron más de 100 colaboradores del sector, por lo que entendemos que es una muestra representativa para el estudio.
Con gran humildad se trataron puntos acerca de cómo se puede mejorar la operativa en las infraestructuras críticas como son los centros de datos.
Comenzamos hablando sobre algo tan sencillo como el nivel de monitorización que hay en los Data Center. En general todos asumimos que es un punto importante el poder mejorar el nivel de monitorización existente, ya que el obtener información es la base para construirse una información con el fundamento suficiente para la toma de decisiones.
Ante esta situación, nuestros compañeros comentaron la dificultad de solucionar este tipo de problemas cuando el Data Center está en operación. La imposibilidad de desconectar los servicios que están activos hacen muy compleja este planteamiento
Sin embargo, si miramos un poco hacia otros mercados, vemos que efectivamente existe tecnología razonablemente sencilla que se puede utilizar para hacer una evolución en la capacidad de monitorización de los data center en operación. Por lo que la conclusión es que tenemos a nuestro alcance una posible mejora útil para la toma de decisiones.
En otra de las consultas realizadas al mercado tratamos el tema de las fuentes de información que se tienen que consultar diariamente para la operativa de gestión de altas, bajas, generación de informes, etc.
La conclusión es que la gran mayoría dispone de múltiples fuentes de información, principalmente las más habituales son Excel, CMDB y Visio entre otras.
El problema que se expone es la complejidad en la coordinación de necesitar muchas fuentes de información que además están repartidas entre varios departamentos.
La unificación de información en un único repositorio está claro que es una vía útil para mejorar y hacer más eficiente la operación. Permitiendo, compartir información entre diferentes áreas, tener la información mucho más accesible por todos los usuarios, ya que todos conocen dónde pueden ir a hacer consultas para la operativa o la generación de informes.
En definitiva, unificar la información es considerada una opción muy útil para la mejora en las operaciones.
Dentro del tema de la generación de informes, planteamos la duda, de si realmente los directivos están solicitando informes o KPIs relacionados con la operación y gestión de los Data Center. La conclusión es que así es. La planificación de la inversión para el crecimiento o actualización del Data Center requiere de una base de información sólida para que se pueda realizar un plan de inversiones acorde a las necesidades reales en tiempo y forma.
Por lo tanto, podemos concluir que aumentar la información disponible y tenerla más accesible ayuda a generar los informes que se requieren en alta dirección para poder acometer las inversiones adecuadas para lograr una operación proactiva, eficaz y eficiente.
En definitiva, una correcta gestión permitirá a los directivos interpretar la inversión como algo necesario y positivo como parte del Core de la compañía, y no como un gasto que no se sabe hacia qué va destinado.
Como conclusiones podemos decir que la automatización requiere de información, que además esté unificada, sea accesible y se actualice constantemente, que sea fiable y que pueda convertirse en un sistema de comunicación útil para informar de la situación y las necesidades a la dirección. Este procedimiento es simplemente automatizar la operación.
Y como se ha demostrado en todos los mercados a lo largo del tiempo: “La automatización es muy rentable”.
