A título de exemplo:
O Livro Verde da UE a define como a integração voluntária, por parte das empresas, das preocupações sociais e ambientais em suas operações comerciais e suas relações com seus interlocutores.
O Conselho Empresarial Mundial para o Desenvolvimento Sustentável (WBCSD) diz que é um compromisso das empresas contribuir para o desenvolvimento econômico sustentável, trabalhando com os funcionários, suas famílias, a comunidade local e a sociedade em geral para melhorar sua qualidade de vida.
A CSR Europe (Responsabilidade Social Corporativa Europeia) a define como um compromisso da empresa com a sociedade, incluindo o cumprimento da lei e ações adicionais para garantir que suas ações não prejudiquem a sociedade. Tudo deve ser eficaz, visível, mensurável e apoiado por recursos..
Ajuda em Ação define a RSC como uma forma específica de atuação das empresas, baseada principalmente nos possíveis impactos que sua atividade pode causar, tanto em seu ambiente mais próximo (clientes e funcionários), quanto no ambiente que as cerca (sociedade e meio ambiente).
A OCDE estabelece diretrizes como uma recomendação para empresas multinacionais. Essas recomendações foram assinadas por seus membros e vários países não membros. Elas estabelecem princípios e normas voluntárias para condutas responsáveis em aspectos tão importantes como emprego e relações trabalhistas, meio ambiente, combate à corrupção, interesses dos consumidores, ciência e tecnologia. Tudo isso de forma não obrigatória.
Como vemos, não há uma definição clara, embora todas pareçam apontar para um conceito que vai além das próprias obrigações e leis estabelecidas, buscando uma maneira de compreender a sociedade, o meio ambiente e o bem-estar social a partir de uma abordagem mais pessoal, caracterizando, ao mesmo tempo, a empresa como parte interessada na sociedade.
Podemos dizer que a RSC é um compromisso voluntário que as empresas assumem ao realizar suas atividades, com base no impacto que sua atividade gera em todos os stakeholders (tanto principais quanto secundários), proporcionando um equilíbrio entre o crescimento econômico, o bem-estar de toda a sociedade, o uso sustentável dos recursos naturais e sempre respeitando o meio ambiente.
Felizmente, pouco a pouco, cada vez mais pessoas começam a trabalhar esse conceito nas empresas. Podemos dizer que é uma forma ou maneira de entender a sociedade, o meio ambiente, o bem-estar presente e futuro da sociedade..
A cada dia, a sociedade exige mais conceitos sociais, como ecologia, melhoria do meio ambiente, bem-estar no trabalho, compromisso com os países menos favorecidos, gestão dos mares e da água, etc. Todas essas valores começam a ser considerados pelas empresas. Algumas delas já estão cientes, por meio do Big Data, de que precisam reorganizar seus negócios e direcioná-los de alguma forma para esses e outros conceitos semelhantes para conquistar novos clientes em um ambiente sustentável, em uma sociedade cada vez mais globalizada e competitiva.
Dito isso, pode parecer que as empresas estão começando a realizar todas essas ações estratégicas (referentes à RSC) para obter maiores lucros... e talvez não falte razão a respeito, pois está claro que um bom Plano de RSC executado de forma eficiente gerará:
Maior produtividade em suas organizações (se melhorar as condições do cliente interno).
Melhoria significativa da satisfação e fidelização dos clientes ao serem informados sobre as condições de produção e certificações, impulsionando suas compras..
Abertura de novos mercados e novos clientes para as empresas, ao serem mais certificadas e comprometidas nos mercados internacionais. Igualmente, serão mais solicitadas por governos e agentes externos...
E, acima de tudo, terão mais apoio e credibilidade em suas ações. Todas aquelas que cumprirem esses conceitos terão cada vez mais reputação e vendas. Também estarão mais preparadas em momentos de dificuldade, e sua capacidade de reação será mais elevada..
Podemos dizer que, se cumprirem todo o seu Plano de RSC e forem transparentes com todas as informações fornecidas à sociedade, sua sustentabilidade e continuidade estarão muito mais garantidas do que muitas empresas concorrentes...
Tudo isso (logicamente, com mais pontos relacionados à RSC e aos negócios, não detalhados neste post) aparentemente dá o equilíbrio entre sociedade e empresa... mas como tudo nesta vida, há uma parte da sociedade que não vê isso claramente e acha que tudo é uma distração, um grande marketing para vender mais....
Acreditam que sempre há coisas ocultas e que continuam buscando apenas sua rentabilidade econômica às custas dessas possíveis "boas ações...", como::
Doações de empresas à sociedade (todos conhecemos, por exemplo, doações importantes de empresários para a saúde e o impacto social-político que algumas têm para um grupo da sociedade).
Fundações sem fins lucrativos de empresas que podem ser sociedades de fachada... corrupções...
Apoios a ONGs, acordos ambientais, trabalhistas, socioculturais, etc., mas apenas em nível de foto (depois talvez não se concretizem...))
Um exemplo possível disso pode ser as ações feitas por algum fabricante europeu do setor automotivo com as informações apresentadas em seu Plano de RSC, quando falava sobre a redução de consumo/pegada de carbono, por meio da qual conseguiu um grande número de vendas de seus veículos. Notavelmente uma ausência total de ética e compromisso com a sociedade... (mas é preciso dizer pelo menos que foi levado aos tribunais e que agora a sociedade decide se continua comprando ou não...)..)
Está claro que, como mencionamos no início, assim como não há um conceito único de Responsabilidade Social Corporativa, também não há um acordo a nível da sociedade sobre a integração real desse conceito nas empresas. Sempre há pessoas a favor e pessoas contra, e certamente uma parte significativa é devido à percepção de sua realidade e às informações que recebem. (A Programação Neurolinguística define bem esse conceito de percepção "o mapa não é o território"))
Queria comentar que, como dizem alguns filósofos ou cientistas, a virtude está no equilíbrio e, a partir daqui, quero encorajar ambas as partes a buscá-lo, porque o objetivo da RSC pura e transparente é bom para toda a sociedade..
Encorajo os empresários a buscar fórmulas que mudem sua maneira de ver o negócio e a esquecer que o único conceito das empresas é ganhar dinheiro. Os incentivo a mudar o conceito por novos modelos nos quais seu único objetivo não seja ganhar dinheiro... e que obter lucros econômicos seja a consequência das atividades que a empresa realiza. Certamente, aplicando algumas medidas de RSC, como ter trabalhadores envolvidos e motivados (condições de trabalho, conciliação, igualdade, voluntariado, benefícios sociais, etc.), comprometer-se a incorporar políticas socioeconômicas, trabalhistas e ecológicas independentemente do local onde fabricam ou obtêm seus produtos para posterior venda, especialmente se provenientes de países com leis muito frouxas e permissivas, já serão motivos que servirão como alavanca para alcançar essa "consequência" e avançar em direção a modelos mais sustentáveis para as novas gerações
Por outro lado, incentivo as pessoas a serem conscientes (pelo menos dentro de suas possibilidades reais) dos produtos que compram, de sua origem, do porquê de seus custos, se informarem sobre sua procedência e as condições em que foram fabricados ou exportados (talvez em algum momento você sinta que está sendo explorado, observe como podem estar em algumas áreas para que nos cheguem a esses preços...). Apenas observo a respeito que somos os verdadeiros tomadores de decisão em todos os momentos (sei que é difícil e que em muitos casos não temos outra opção senão ir pelo mais barato, mas pelo menos estar cientes e fomentar o máximo possível nossa responsabilidade social).
Incentivo as pessoas a que, assim como podem ser criticáveis certas ações das empresas, também valorizem o esforço que muitas delas fazem com a sociedade (vacinas, equipamentos de saúde, ajudas para refeitórios, educação infantil sempre deveriam ser bem-vindas). Há empresas que não doam nada e, no entanto, desfrutam de grandes benefícios e seguem as mesmas leis... (essas questões são de outros órgãos que devem persegui-las). Comento que cada passo social que algumas empresas dão é bom para todos, e todos devemos incentivar as boas práticas..
Por último, incentivo todos a mudarem seu paradigma de vida em prol da RSC e dos ODS (Objetivos de Desenvolvimento Sustentável) e que todos possamos ver um futuro melhor para os nossos e para aquelas pessoas que não conhecemos, pois todos estamos, de uma forma ou de outra, conectados por nossa sociedade..
Para concluir... e voltando à Programação Neurolinguística... "Sei que o mapa não é o território"... mas vamos tentar todos, pelo menos, interpretar o mapa daqueles que nos rodeiam; talvez aprendamos a ver as coisas de outra maneira.
Let it work for you!
