Implantar ou ter uma infraestrutura de dados protegida, eficiente e que ofereça alto valor de serviço, minimizando custos e aumentando receitas, é um grande desafio para as empresas em geral, especialmente quando é necessário tomar decisões com base nos recursos e conhecimentos reais disponíveis, certo?
Cada dia, os usuários finais estão mais exigentes e querem ter tudo ao alcance de um clique. Isso faz com que as empresas tenham que melhorar suas infraestruturas digitais se quiserem competir em um mercado cada vez mais complexo, com novos modelos de negócios.
Como mencionamos no início, essa não é uma decisão fácil, mesmo com conhecimento. Por isso, muitas vezes, as empresas decidem hospedar toda ou parte de sua infraestrutura em empresas especializadas. Em resumo, Centros de Dados que abrigam infraestruturas de terceiras empresas, oferecendo serviços que cobrem parte ou a maioria das necessidades desses clientes.
A função principal dessas empresas de Colocation ou Hospedagem é oferecer espaços físicos para abrigar essas infraestruturas de TI, ao mesmo tempo em que fornecem os serviços de energia, climatização e segurança necessários.
Além disso, muitas dessas empresas oferecem uma variedade de serviços adicionais, como múltiplas opções de conectividade, suporte 24x7, contratos de manutenção de servidores, controle de acesso às máquinas, entre outros. Elas também continuam a melhorar constantemente sua própria infraestrutura para oferecer melhores serviços.
Algumas dessas empresas também incluem serviços de hospedagem dedicada ou na nuvem, oferecendo arquiteturas híbridas para aqueles que precisam.
De acordo com o setor, os Centros de Dados de Colocation estão em tendência de crescimento, pelo menos até 2025. Parece que muitas empresas que têm seus próprios data centers (chamados On-Premise) estão migrando sua infraestrutura para esses centros de hospedagem em busca de maior rentabilidade. No entanto, algumas ainda têm dúvidas e preferem manter sua infraestrutura em seus próprios edifícios.
Em geral, as vantagens do Colocation são bem recebidas pelos usuários. Níveis de conectividade, redução de custos de construção, manutenção, redundância e escalabilidade são vantagens significativas para todos eles, mas...
Atualmente, os novos modelos de negócios estão mudando certos padrões, e os clientes precisam de mais suporte e mais informações em tempo real.
Recebemos cada vez mais consultas. Muitas empresas estão considerando algumas questões com seus contratos de colocation, por exemplo, elas se perguntam:
Eu tenho uma gestão 100% remota de toda a infraestrutura de TI? Ter controle remoto do clima, da energia e dos ativos de TI é fundamental.
Os SLAs estão realmente alinhados com as minhas necessidades? Simplificar os SLAs e ajustá-los à realidade pessoal tem suas vantagens
Posso antecipar potenciais situações de risco? Poucos Centros de Dados de Colocation contemplam tarefas preditivas diárias, então uma gestão adequada pode reduzir e mitigar possíveis quedas de serviço antes que ocorram.
Posso obter relatórios de KPIs para as auditorias que preciso realizar e que estão alinhados com a política da empresa? Relatórios válidos e detalhados de KPIs e Analytics em tempo real garantem que a infraestrutura esteja sempre alinhada com a estratégia do negócio.
Posso planejar possíveis crescimentos/mudanças no Centro de Dados? Ter essa informação e ajustar os espaços de acordo com as necessidades reais, sem a necessidade de grandes documentos e horas de trabalho, permite maior eficiência e tomada de decisões para o futuro.
Administro meus recursos de forma eficiente com base na documentação recebida? Ter essa informação em tempo real é a base para dimensionar o alcance e a magnitude dos recursos.s.
Estou na vanguarda em relação ao meu serviço? Para oferecer um melhor serviço digital, é essencial antecipar-se à concorrência e realizar a implantação necessária e ordenada para gerenciar a infraestrutura de TI de maneira mais eficiente, reduzindo custos e aumentando os lucros.
Tenho uma rastreabilidade adequada dos meus serviços de TI? A cibersegurança em ambientes de infraestrutura crítica exige um conhecimento total e complexo de todos os serviços, equipamentos e processos envolvidos na gestão dos ativos.
Para resolver essas questões e muitas outras que não foram abordadas neste blog, é de extrema necessidade que esses Centros de Dados tenham aplicativos de gestão abrangente da infraestrutura crítica e que também possam disponibilizá-los (como mais um serviço) aos seus próprios clientes, melhorando assim a qualidade do serviço, aumentando a rentabilidade e eficiência de todas as partes, tornando a infraestrutura mais resiliente em qualquer ambiente VUCA.
Implantar um DCiM de nível máximo e adequá-lo verdadeiramente às necessidades do negócio de forma personalizada permitirá tanto aos Colos quanto aos clientes hospedados:
Gestão automatizada e guiada com notáveis reduções de falhas nos processos.
Controle em tempo real de todas as fontes de informação, com toda a alarmística e monitorização de toda a infraestrutura em tempo real e com seu correspondente relatório atualizado e sob os limiares configurados com a alinhamento do negócio.
Proatividade que nos permite identificar possíveis situações de risco, evitando possíveis quedas de serviços ou descobrindo rapidamente onde podem estar os pontos mais vulneráveis da infraestrutura com apenas um clique.
Alinhamento com o negócio que permite uma maior rentabilidade, com processos vinculados aos objetivos da empresa e ao Core do negócio.
Integração de todas as informações e sistemas. Unificar todas as ferramentas de ITSM, Business Intelligence, Integração de ativos CMDB, ferramentas de Virtualização ou Sistemas eletromecânicos sob uma única solução guarda-chuva permite cruzar todas as informações delas para uma tomada de decisões mais rápida, eficiente e confiável.
Em conclusão, e como mencionado no início, implantar ou ter uma boa gestão da infraestrutura crítica de TI é vital para os interesses de todas as empresas, independentemente do tamanho e de onde a infraestrutura está localizada.
Portanto, se você quiser saber mais sobre isso, incentivamos você a nos consultar sobre qualquer dúvida ou questão que seja importante para você nesse sentido. Não há compromisso, apenas queremos ajudar e compartilhar nossa experiência com você..
