O Data Center da ARSAT é finalista no DCD Latam Awards por alcançar o ápice na pirâmide de maturidade da operação. 

ARSAT, Bjumper e Grupo Signa da Argentina lideraram a implementação de um modelo de gestão baseado em DCIM, projeto pelo qual foram nominados finalistas do DCD Latam Awards 2024 na categoria “Evolução do Data Center”. 

Eles nos contam como este projeto foi fundamental para a transformação operacional do Data Center da ARSAT.

Guillermo Santos

Na ARSAT, a disponibilidade e a confiabilidade de nossos serviços são essenciais. Gerenciamos um Data Center que é o coração da Rede Federal de Fibra Óptica e serviços de Nuvem, conectando mais de 1.000 localidades na Argentina. Enfrentamos desafios operacionais na monitorização e gestão de recursos, onde a informação precisa e em tempo real é vital.

Tudo começou após realizarmos uma auditoria minuciosa em nosso Data Center, na qual uma consultoria externa nos apresentou uma Análise de Lacunas que identificava as áreas-chave a serem melhoradas de acordo com as melhores práticas da indústria. Este relatório nos revelou pontos onde trabalhar na monitorização, gestão proativa e automação. 

Os resultados da auditoria demonstraram que, para continuar escalando e garantir a disponibilidade ininterrupta de nossos serviços críticos, precisávamos de um sistema que nos permitisse gerenciar melhor nossos ativos e otimizar a operação diária. Assim, decidimos embarcar no projeto DCIM para não apenas resolver essas deficiências, mas também dar um salto em direção à automação e à gestão proativa dos recursos.

P. Quais benefícios imediatos vocês observaram com a implementação do DCIM?

Guillermo Santos: Um dos benefícios mais imediatos foi a redução de erros na operação diária. Antes do DCIM, dependíamos de múltiplas fontes de informação e processos manuais que aumentavam os riscos de falhas. Agora, com toda a informação centralizada e automatizada, podemos gerenciar nossos recursos de forma mais eficiente.

Além disso, o sistema de monitorização nos permite antecipar problemas, como superaquecimento e falta de capacidade em áreas específicas, o que resultou em um serviço mais confiável tanto para nossos clientes internos quanto externos. 

P: Poderiam compartilhar exemplos concretos de como o DCIM resolveu problemas operacionais? 

Guillermo Santos: Claro. Por exemplo, um dos maiores desafios era a gestão da capacidade energética e de refrigeração. Antes do DCIM, não tínhamos uma visão clara de como os recursos estavam distribuídos, o que resultava em um planejamento ineficiente. Graças ao DCIM e ao ThinkData, agora podemos otimizar o uso de energia e refrigeração em tempo real, assegurando que os recursos sejam alocados onde mais são necessários, o que nos permitiu reduzir o consumo energético sem comprometer a segurança dos serviços.

A melhoria do processo de pré-faturamento por meio do DCIM não apenas aumenta a precisão e a confiança nas decisões de investimento, mas também reduz significativamente o tempo e os custos associados à avaliação e planejamento de novas instalações. 

Com essa tecnologia, atualmente também estamos conseguindo economias em custos operacionais e energéticos que, somadas ao acesso e à transparência das informações que fornecemos aos clientes internos/externos, nos permitem oferecer um melhor serviço com maior rentabilidade. 

P. Como vocês veem o futuro da ARSAT com esse novo sistema de gestão?

Com o DCIM, estamos preparados para o futuro. O sistema nos fornece uma única fonte de verdade, o que significa que qualquer decisão que tomarmos se baseia em dados confiáveis e atualizados. Isso não apenas nos permite gerenciar de forma mais eficiente os recursos atuais, mas também planejar o crescimento futuro de forma proativa.

Além disso, agora que temos uma visão clara de nossa capacidade e recursos, podemos expandir nossos serviços de forma mais rápida e confiável, atendendo à crescente demanda por conectividade e serviços de nuvem. Este projeto foi um passo essencial para que a ARSAT continue liderando o setor de telecomunicações na Argentina. 

Juan Rivero

Escolhemos a solução EcoStruxure IT da Schneider Electric, implementada pela Bjumper e Signa. Essa tecnologia foi selecionada por sua capacidade de se integrar eficientemente à nossa infraestrutura existente e porque oferece uma solução completa para monitorar, gerenciar e otimizar todos os recursos do Data Center, desde a energia até os sistemas de climatização e o equipamento de TI.

Confiamos na Bjumper e Signa pela experiência demonstrada não apenas em projetos desse tipo, mas pela diferenciação em seus serviços na coleta de dados com o sistema TakeData, assim como a relevância dos resultados com o ThinkData. 

P: E como vocês veem os benefícios a longo prazo?

Juan Rivero: A implementação do DCIM não apenas melhorou as operações diárias, mas também estabeleceu as bases para o crescimento futuro da ARSAT. Com a capacidade de monitorar e gerenciar os recursos de forma mais eficiente, a ARSAT está em uma posição ideal para escalar suas operações sem os problemas que podem surgir em um crescimento rápido e sem planejamento.

Além disso, a capacidade de simulação que o DCIM oferece permite à ARSAT planejar projetos futuros, garantindo que os investimentos em infraestrutura estejam alinhados com as necessidades reais do negócio.

P. Que papel a colaboração entre ARSAT e Bjumper-Sigma desempenhou no sucesso do projeto?

Juan Rivero: Foi um trabalho em equipe constante. Ao envolver todas as áreas desde o início, conseguimos não apenas implementar a tecnologia, mas também alinhar as pessoas e os processos. A transferência de conhecimento foi um aspecto chave para garantir que, uma vez finalizada a implementação, a ARSAT pudesse operar e aproveitar ao máximo as capacidades do sistema DCIM. 

Jeremías Donato

Ambas as tecnologias foram fundamentais para o sucesso do projeto e a posterior integração de forma natural no dia a dia do DCIM. O TakeData nos permitiu capturar com precisão a informação sobre todos os ativos do Data Center usando etiquetas NFC, o que reduziu os tempos de coleta de dados e os erros humanos.

Em vez de processos manuais que poderiam durar semanas, conseguimos levantar toda a infraestrutura em menor tempo e com maior confiabilidade. É importante entender que esse ponto é a base para o modelo de gestão baseado em DCIM. 

Por outro lado, o ThinkData nos forneceu visibilidade em tempo real sobre o uso de energia, capacidade de refrigeração e recursos de TI. Destacar os dados para a tomada de decisões é essencial para que os demais diretores compreendam melhor por que o investimento no DCIM é rentável. 

Alvaro Vallejos

A colaboração foi crucial. Desde o início, trabalhamos em estreita colaboração com as equipes de operações de TI, rede, infraestrutura, NOC e gestão de projetos da ARSAT.

Isso nos permitiu alinhar os objetivos e garantir que cada passo do projeto estivesse focado em resolver os problemas específicos do Data Center.