A globalização e os avanços tecnológicos estão levando os Data Centers a incorporar ferramentas DCIM na gestão de sua infraestrutura crítica como base para a automação de processos..
A incorporação de novas tecnologias, a aquisição de empresas e a competitividade do mercado mundial estão tornando a gestão dessas infraestruturas cada vez mais complexa, devido ao crescente volume de dados e a uma grande variedade de dispositivos.
Esses motivos são mais do que suficientes para considerar obrigatória a implementação de uma ferramenta DCIM nessas infraestruturas e integrar tudo sob uma única ferramenta de gestão e monitoramento, independentemente de onde estejam e das ferramentas de gestão e controle que estejam utilizando no momento. O objetivo principal é mudar para um modelo de gestão baseado em DCiM para aplicar políticas proativas na gestão da infraestrutura crítica.
Em muitos casos, os próprios gestores desejam implementar essas ferramentas, mas são conscientes dos riscos que podem representar, principalmente nos pontos críticos durante o processo de implementação. Isso não precisa ser uma barreira; pelo contrário, identificar os riscos significa poder enfrentá-los a tempo e forma..
Na Bjumper, queremos transmitir tranquilidade a todos os responsáveis por infraestruturas e operações, informando que a implementação de um DCIM não é tão custosa, complexa ou arriscada como pode parecer, se for feita de maneira adequada e através de empresas especializadas na implementação. O conhecimento específico é a chave do sucesso.
Não basta ter conhecimentos em informática, eletromecânica, comunicações, segurança, etc., e comprar algumas licenças. É necessário criar um plano adequado e personalizado para cada projeto, que reflita cada um dos objetivos e passos a serem realizados em cada momento, onde antes de iniciar qualquer coisa, é preciso ter uma compreensão muito clara da situação atual da infraestrutura e de onde se pretende posicioná-la. Gerenciar as expectativas e dividir os projetos permitirá ver os benefícios em curto prazo e com investimentos adequados
Nesses processos, reconhecemos que não inventamos uma metodologia de trabalho, mas nos baseamos nas existentes no mercado, desde ITIL ou SCRUM até as boas práticas que a lógica nos impõe. Cada implementação para a Bjumper é um PROJETO, e é tratado como tal, desde o SoW, matrizes de riscos, modelos de governança, tudo orientado para o sucesso do projeto.
Aqui estão os pontos-chave na implementação de um projeto:
Para qualquer implementação DCIM, é necessário avaliar a situação atual da infraestrutura no momento, conhecer o modelamento, a configuração das salas e os processos atuais. É muito importante ter uma visão completa da infraestrutura nesta fase e dispor de dados como sites, inventários, capacidades (de potência, espaço, refrigeração, conectividade de rede), políticas de alarme, documentações, relatórios, sensorização existente, protocolos de comunicação, possíveis dispositivos monitoráveis e outras informações relevantes que serão solicitadas no momento. Com todas as informações coletadas, podemos ter uma visão muito clara de como a infraestrutura funciona e ver as possibilidades de melhorias que podemos alcançar.
Ahora es el momento de marcar los posibles objetivos estratégicos del proyecto. En esta parte del road map nos centraríamos en cuestiones tales como:
La evolución de los niveles de Gestión y automatización que quisiéramos conseguir.
A granularidade da monitorização de TI.
A gestão da continuidade do serviço, integrando as possíveis soluções disponíveis, a proposta da nova alarmística, ordens de trabalho, etc..
Gestão de capacidade (energia, espaço, rede, refrigeração). Vida útil da infraestrutura em si.
Eficiência: KPIs, relatórios personalizados e adaptados para qualquer dispositivo (PUE), dashboards.
Quando temos conhecimento da infraestrutura e dos objetivos estratégicos que desejamos alcançar, continuamos com o Road Map, no qual trabalharemos os objetivos funcionais estabelecidos entre todas as partes, com uma clara definição das ações a serem realizadas e dos Benefícios e Objetivos alcançados para cada uma delas..
A partir deste momento, o documento SoW é claramente definido, marcando os serviços específicos acordados, incluindo o escopo, os documentos aplicáveis e os requisitos a serem cumpridos nas tarefas técnicas com base nos acordos entre as partes e no cronograma acordado.
Por último, e dependendo das necessidades e acordos, é sempre recomendável, e quase obrigatório, dispor de horas de treinamento para os técnicos que gerenciarão o DCIM, para que seja sustentável e, o mais importante, para tirar o máximo proveito tanto em termos operacionais quanto de rentabilidade.
