Testimonio del cliente
"La implantación de la plataforma nos ha permitido unificar el monitoreo de una infraestructura distribuida y altamente compleja, mejorando la visibilidad operativa y la capacidad de anticipación ante incidencias. Esto ha contribuido a una toma de decisiones más ágil y alineada con las necesidades del negocio y la continuidad del servicio.”
Alberto Azzolini Sbrana
Data Center Solutiones Engineer
Desafíos
- Alta complejidad operativa: entorno industrial con un landscape muy heterogéneo de aplicaciones, muchas de ellas específicas de automoción y producción.
- Infraestructura distribuida en campus: gran número de redes, nodos y tráfico interno, mucho más complejo que un data center “cerrado” tradicional.
- Necesidad de continuidad total del servicio: cualquier interrupción impacta directamente en la producción.
- Alineación IT–negocio: entender claramente para qué sirve cada proyecto de infraestructura y cómo impacta en la seguridad, la producción o la innovación.
Objetivos
- Unificar monitoreo de todas las ubicaciones en una herramienta donde se pueda establecer una estrategia de umbrales y alarmas para reducir riesgo de caídas y tiempos de Down time.
- Gestión del conocimiento: evitar dependencia de personas concretas y asegurar trazabilidad, documentación y comprensión del entorno.
Tecnología implementada
- EcoStruxure Data Center Expert (DCE)
- iTRACS
- Packet Power ( Sensores de temperatura y humedad )
Resultados alcanzados
- Mayor visibilidad y entendimiento de la infraestructura y su relación directa con los procesos de negocio.
- Mejor toma de decisiones en proyectos de renovación, ampliación y operación gracias a una visión más estructurada del entorno.
- IT más integrada con el negocio, donde los equipos entienden el impacto real de cada sistema (producción, simulaciones, seguridad, etc.).
- Modelo operativo más maduro, combinando estandarización donde es posible y flexibilidad donde el negocio lo exige.
- Mejora en la eficiencia operativa al reducir la incertidumbre y aumentar el control sobre un entorno complejo y crítico.
Retos superados durante la implementación
- Equilibrar globalidad y localidad: aplicar estándares del Grupo Volkswagen sin perder de vista las necesidades específicas de cada fábrica o región.
- Gestionar la heterogeneidad tecnológica propia de un entorno industrial con décadas de evolución.
- Escalar sin perder control, ya que no siempre es posible replicar modelos homogéneos como en banca o cloud providers.
- Mantener un modelo híbrido eficiente, combinando personal interno altamente cualificado con proveedores externos 24×7.
- Asegurar la transferencia y centralización del conocimiento, clave para la sostenibilidad operativa a largo plazo.