En la era digital actual, la adopción de servicios en la nube se ha convertido en un motor impulsor esencial de la innovación empresarial y la agilidad operativa. Sin embargo, este avance tecnológico tan poderoso también plantea un desafío significativo: el potencial de convertir los servicios en la nube en un "cheque en blanco" de cara las empresas usuarias, donde los costos pueden escaparse sin control y sorprender al final del mes. Es en este punto donde los centros de datos asumen un papel crítico como asesores estratégicos, ayudando a sus clientes a navegar por las complejidades de la nube de manera eficiente y rentable.
La gestión de los recursos en la nube se ha vuelto más que una simple cuestión técnica; ahora es una cuestión financiera crucial. Aquí es donde entra en juego FinOps, el marco operativo que abraza las mejores prácticas de la industria para lograr la eficiencia financiera en el entorno de la nube. En este artículo, exploraremos cómo FinOps se ha convertido en el aliado indispensable de las empresas que buscan aprovechar al máximo los servicios en la nube sin incurrir en gastos innecesarios. Descubriremos cómo la colaboración entre los centros de datos y sus clientes, respaldada por el enfoque de FinOps, está allanando el camino hacia una gestión financiera más inteligente y estratégica en el mundo de la tecnología en la nube, además de cuál es el futuro de las FinOps y el rol que desempeñará la inteligencia artificial en su operación.
¿Qué es FinOps?
FinOps, abreviatura de "Financial DevOperations" (Operaciones Financieras de Desarrollo y Operaciones en español), es una disciplina emergente en el mundo de la tecnología y la gestión empresarial. Su enfoque principal se encuentra en la gestión financiera de los recursos en la nube, donde se combinan eficientemente la tecnología, las finanzas y la estrategia empresarial.
A diferencia del enfoque tradicional en el ciclo de vida del desarrollo de software, conocido como el modelo "Waterfall," donde los departamentos de desarrollo y operaciones suelen trabajar de manera aislada, DevOps representa una filosofía que fusiona las etapas de Desarrollo (Dev) y Operaciones (Ops). Esta combinación busca ofrecer una aproximación colaborativa y simplificada en la entrega de software. Al aprovechar tecnologías como la nube, Infraestructura como Código (IaC), Contenedores y otras, los equipos de desarrollo obtienen una notable flexibilidad y agilidad. Los desarrolladores tienen ahora la capacidad de provisionar rápidamente recursos de infraestructura a gran escala mediante el uso de scripts o herramientas de automatización, lo que puede dar lugar a gastos innecesarios en la nube. Este contexto ha dado origen a FinOps, una disciplina que introduce un nuevo enfoque para optimizar la entrega de software, centrado en la eficiencia de costos y la transparencia financiera.
En su esencia, FinOps tiene como objetivo principal optimizar el valor empresarial en entornos de nube híbrida y multicloud. Lo hace al proporcionar una estructura sólida para el control de costos, la transparencia y la toma de decisiones informadas en relación con los gastos en la nube. A través de la implementación de prácticas de FinOps, las organizaciones pueden lograr un equilibrio crucial entre la velocidad de implementación, el gasto y la eficacia operativa.
En un mundo donde la adopción de la nube sigue creciendo exponencialmente, FinOps se ha convertido en un aliado esencial para las empresas que buscan gestionar de manera efectiva sus inversiones en la nube, controlar costos y garantizar que cada gasto esté alineado con los objetivos estratégicos por ende FinOps representa la convergencia de la tecnología y las finanzas para optimizar el rendimiento y la rentabilidad en la era de la nube.
Como disciplina en crecimiento y una norma cultural en la gestión financiera en la nube, busca optimizar el valor corporativo en sistemas de nube híbrida y multicloud. FinOps, pone énfasis en la necesidad de colaboración entre los equipos de TI, finanzas y negocio para llevar la responsabilidad financiera a la nube y gestionar los equilibrios entre velocidad, gasto y eficacia
En pocas palabras, el interés en la computación en la nube sigue siendo alto, pero se ha vuelto evidente que es necesario un cambio en la gestión financiera de TI como resultado de la adopción de arquitecturas multicloud sofisticadas y el correspondiente aumento de costos. FinOps se ha convertido en la disciplina de gestión preferida para las empresas que desean reducir costos al tiempo que maximizan los rendimientos de sus gastos en la nube.
Los desafíos de la gestión en la nube
Debido a la creciente demanda en el mundo tecnológico corporativo de los servicios en la nube, los precios de estos servicios han experimentado un inevitable aumento.
El incremento en la demanda y, por ende, en el gasto por parte de las empresas se puede observar a través de la siguiente gráfica:
Este aumento en la demanda ha llevado a un aumento en los costos de operación de las empresas que dependen en gran medida de la infraestructura en la nube para llevar a cabo sus operaciones. Como resultado, las organizaciones se han encontrado con varios desafíos en la gestión de sus recursos en la nube.
Para aclarar, un artículo de CIO.COM informó que, según el informe de HashiCorp-Forrester, el 94% de los encuestados están gastando en exceso en la nube
Esta situación plantea un desafío significativo en términos de rentabilidad para las empresas que utilizan servicios en la nube. Para comprender mejor este escenario, consideremos el compromiso de gasto (committed spend) en la nube, que es cuando una organización decide comprometerse con ciertos recursos en la nube a largo plazo, ya sea por uno o tres años, obteniendo a cambio descuentos sustanciales. En otras palabras, es como si realizara un pedido anticipado y el proveedor de la nube, al asegurarse del compromiso, recompensa con descuentos significativos.
El desafío radica en determinar en qué medida las organizaciones están aprovechando esta estrategia de gasto comprometido. Cuando una empresa logra planificar su consumo en la nube y comprometerse con recursos a largo plazo, puede obtener descuentos considerables. Sin embargo, para evaluar adecuadamente la rentabilidad, es esencial comprender cómo se relacionan estos gastos comprometidos con los ingresos generados por los costos asociados.
El siguiente gráfico muestra el gasto en la nube comprometido anualizado estimado como porcentaje de los ingresos por costos:
Para validar aún más, según IBM, "Los costos en la nube están en aumento, lo que afecta los márgenes de ganancia, los ingresos y los costos totales de los bienes vendidos. A medida que las organizaciones crecen, alcanzar la eficiencia se vuelve imperativo.
En un reciente informe del Instituto IBM para el Valor Empresarial, el 79% de los interesados indicó que sus estrategias digitales prioritarias requieren capacidades en la nube avanzadas y exhaustivas. Muchas empresas han cambiado su enfoque hacia un enfoque híbrido de múltiples nubes para aprovechar los beneficios de la nube.
Como resultado, IBM ha presentado la siguiente tabla que ofrece orientación sobre cómo gestionar y manejar los crecientes costos en la nube, con FinOps ocupando un lugar central, especialmente en el enfoque a largo plazo
De acuerdo con la tabla anterior, FinOps es fundamental para las empresas, ya que los CIO enfrentan condiciones extremadamente difíciles como resultado del aumento de los gastos en la nube y la disminución del valor, lo que pone de manifiesto las limitaciones de una estrategia tradicional para gestionar las finanzas y la adquisición de TI. La nube debe centrarse en la adquisición y el uso de servicios por hora o incluso por segundo, en lugar de programar el capital y el presupuesto cada tres meses. La economía de la empresa ya ha cambiado en el momento en que el equipo financiero de TI se sienta a la mesa. La supervisión financiera forma parte integral de la toma de decisiones económicas de la empresa en el nuevo entorno de nube híbrida. Ya no es efectivo que los equipos de infraestructura, crecimiento y finanzas de TI funcionen en divisiones separadas.
En consecuencia, "FinOps se vuelve esencial ya que establece procesos, la cultura y nuevos hábitos, al tiempo que proporciona una visibilidad completa para todas las nubes. Con FinOps, entran en juego las métricas operativas y los resultados comerciales. Se trata primero de evitar costos, y luego de optimizar.
Por no mencionar, desafortunadamente, darse cuenta de las ventajas de la adopción de la nube y hacerlo realidad es más complicado. Para empezar, aproximadamente un tercio del gasto en la nube se pierde en recursos inactivos o subutilizados, lo que contrarresta los beneficios financieros.
Las ventajas de adoptar FinOps
La implementación de una estrategia de FinOps en la infraestructura en la nube ofrece una serie de ventajas significativas que van más allá de la eficiencia y el control de costos. Estos beneficios están intrínsecamente relacionados con la forma en que una organización se relaciona con su negocio y cómo toma decisiones financieras estratégicas.:
- Reducción de costos mensuales: FinOps permite reducir el costo mensual de un sistema o solución adoptada, optimizando el gasto en la nube.
- Mejora en la eficacia de los servicios en la nube: La estrategia de FinOps también contribuye a mejorar la eficacia de los servicios proporcionados por el proveedor de la nube, garantizando un rendimiento óptimo.
- Visión detallada del uso y gastos: Proporciona una visión detallada del uso y los gastos en la nube, lo que facilita la creación de presupuestos y proyecciones más precisos.
- Prevención de aumentos futuros de gastos: Al estar al tanto de la gestión de costos y las normas del mercado, FinOps ayuda a prevenir posibles aumentos futuros de gastos.
- Aceleración en la provisión de bienes y servicios: Agiliza la provisión de bienes y servicios, lo que se traduce en una mayor rapidez en la entrega de soluciones.
- Mejora de transparencia financiera y seguridad: FinOps mejora la transparencia financiera y la seguridad de la organización al proporcionar un mayor control sobre los costos en la nube.
- Relación con el negocio: FinOps no se trata solo de cortar costos, sino de cómo una organización se relaciona con su negocio. Esta estrategia permite a las empresas acompañar de manera efectiva sus operaciones en la nube y tomar decisiones financieras sólidas en función de sus objetivos empresariales. Se trata de optimizar la inversión en la nube para obtener resultados más rápidos y rentables.
- Forecasting y Budgeting: FinOps incluye prácticas sólidas de forecasting y budgeting, lo que significa que las empresas pueden planificar sus inversiones en la nube de manera más precisa. Esto se traduce en una toma de decisiones más informada y estratégica, ya que las organizaciones saben exactamente cuánto están invirtiendo y qué resultados esperar.
- Distribución de gastos: La estrategia de FinOps aborda el allocation de gastos, lo que significa que se pueden asignar costos de manera efectiva a las áreas o equipos que utilizan recursos en la nube. Esto brinda una mayor transparencia en la gestión de costos y permite una asignación más justa de los gastos.
- Economía Unitaria de la Nube: Aquí es donde entra en juego el concepto de Economía Unitaria de la Nube. Esta métrica permite cuantificar cuánto de la inversión en la nube se traduce directamente en ingresos. En otras palabras, muestra cómo la inversión en la nube contribuye a los resultados financieros de la organización. Esto significa que no se trata solo de reducir costos, sino de invertir de manera más inteligente y fundamentada.
- Inversión con Fundamento: En última instancia, FinOps se trata de invertir con fundamento. Significa que una organización puede decir con confianza que está migrando a la nube de manera más rápida y rentable, no simplemente reduciendo costos, sino haciendo inversiones estratégicas que impulsan el crecimiento y la eficiencia.
Cabe destacar que, según McKinsey & Company, las empresas que utilizan FinOps pueden reducir sus costos en la nube en un 20-30%, lo que representa un ahorro significativo, especialmente dadas las condiciones económicas actuales. Sin el equipo adecuado, esta modificación no puede llevarse a cabo. Una encuesta de McKinsey & Company reveló que a menudo faltan conjuntos de habilidades críticas en los equipos de FinOps. La experiencia en análisis predictivos es fundamental para equipos de FinOps efectivos. Con el uso de estas habilidades, pueden prever la demanda, calcular la economía unitaria del uso de la nube, optimizar el uso de recursos e influir en el cambio de comportamiento organizativo.
Principios Fundamentales de FinOps
La Fundación FinOps ha establecido seis principios orientadores para los procedimientos de FinOps.
Estos son los siguientes:
- Los equipos deben trabajar juntos en tiempo real para innovar continuamente y aumentar la productividad.
- El valor comercial de la informática en la nube influye en las decisiones.
- Todos son responsables de su uso de la nube.
- Los datos de FinOps deben ser oportunos y accesibles.
- FinOps es gestionado por un personal centralizado.
- Aprovechar los beneficios del enfoque de costos variables de la nube.
Implementación práctica de FinOps
Las empresas utilizan el ciclo de vida de FinOps, que consta de tres fases iterativas, para supervisar eficientemente sus finanzas en la nube. Estas etapas incluyen:
- Informar: La fase inicial del ciclo de vida de FinOps, que proporciona a las empresas y equipos accesibilidad, distribución, comparativas, gestión financiera y proyecciones, ya está en marcha. Durante la fase de Informar, las empresas obtienen acceso a su utilización de la nube, lo que les permite tomar decisiones basadas en datos precisos y actuales. La asignación adecuada de costos en la nube basada en etiquetas, presupuestos o mapeos empresariales permite la contabilización adecuada y la retroalimentación.
- Optimizar: Durante esta fase, las empresas comienzan a evaluar regularmente sus objetivos comerciales, los indicadores que están monitoreando en relación con esos objetivos y las tendencias en esos indicadores. Evalúan la alineación con los objetivos comerciales en función de la eficiencia, la efectividad y el gasto. Al gestionar sus finanzas en la nube de manera colaborativa, la fase de Optimizar ayuda a las empresas a maximizar el valor de sus inversiones en la nube.
- Operar: Para asegurarse de que las empresas estén alcanzando sus objetivos comerciales, la fase de Operar implica una optimización y análisis continuos del uso de la nube. En esta fase, las empresas aprovechan la estructura de costos variable de la nube para optimizar sus gastos en la nube según sus necesidades.
Según la carga de trabajo o el departamento involucrado, las empresas pueden pasar por algunas o todas las fases del ciclo de vida de FinOps a la vez. Los procesos iterativos como el ciclo de vida de FinOps deben ser continuamente mejorados para avanzar.
Además, también es de vital importancia señalar que las habilidades dentro de los equipos de FinOps son esenciales para obtener resultados efectivos, como se muestra en la figura a continuación.
El estado actual de FinOps
FinOps sigue siendo ampliamente utilizado por empresas de todo el mundo, incluida la mayoría de las Fortune 50, permitiendo que equipos interfuncionales aprovechen al máximo la nube. Los equipos de FinOps están a la vanguardia cuando se trata de maximizar el retorno de la inversión en servicios en la nube en momentos en que los mercados globales enfrentan dificultades.
Además, parece que los trabajadores independientes también están invirtiendo considerablemente en FinOps, como se muestra en la figura relevante a continuación.
Además, es importante destacar que la composición de los equipos de FinOps va más allá del nivel de madurez organizativa. Desde la perspectiva del gasto en la nube, se observa que la participación de consultores externos se mantiene relativamente constante en todos los niveles de gasto anual. Sin embargo, donde surgen diferencias significativas es en la presencia de contratistas dedicados, que tiende a ser más notable en niveles de gasto más elevados. Esto puede sugerir tanto una estructura empresarial específica como la necesidad de una mayor inversión en esta área para abordar eficazmente los desafíos asociados con los costos en la nube a gran escala.
En este contexto, es fundamental reconocer que varios actores desempeñan roles cruciales en el éxito de las operaciones de FinOps. Además de los equipos técnicos encargados de configurar la infraestructura en la nube, intervienen activamente los departamentos de Procurement o proveeduría, que desempeñan un papel vital en la adquisición y gestión de recursos en la nube de manera eficiente.
No menos importante son los Product Owners, quienes representan a los equipos ágiles y actúan como los dueños de las iniciativas. La filosofía de FinOps subraya la importancia de reunir a todos estos actores clave en una colaboración efectiva. Esto implica no solo la interacción entre los equipos técnicos y financieros, sino también la incorporación de los equipos de proveeduría y los Product Owners, así como la participación activa de arquitectos que pueden contribuir con una visión estratégica integral. La sinergia entre estos diversos departamentos y equipos es esencial para el éxito de las prácticas de FinOps y para lograr una gestión eficiente de los costos en la nube en la era actual.
Ahora bien, al profundizar en la gestión financiera de la nube, surge un concepto clave: la economía unitaria de la nube. Este término se refiere a la capacidad de desglosar y cuantificar cuánto de los ingresos generados por una operación específica corresponde a los costos relacionados con la nube. En otras palabras, permite identificar cuánto de la inversión en la nube se traduce directamente en ingresos, lo que resulta fundamental para evaluar la rentabilidad de las operaciones en la nube en relación con los compromisos de gasto. Este análisis detallado proporciona una visión precisa de cómo las inversiones en la nube contribuyen a los resultados financieros de la organización y permite tomar decisiones más informadas y estratégicas en la gestión de costos en la nube.
Sin embargo, a pesar de la importancia crítica de la economía unitaria de la nube, un informe de McKinsey & Company plantea un desafío significativo: "solo el 15 por ciento de las empresas tiene un entendimiento suficiente de la economía unitaria de la nube," como se muestra en la figura a continuación:Ilustración 7 Solo el 15 por ciento de las empresas tiene un entendimiento suficiente de la economía unitaria de la nube.
Este hallazgo subraya la necesidad urgente de que las organizaciones profundicen en su comprensión de esta métrica vital y se esfuercen por abordar esta laguna de conocimiento. ¿Cómo pueden las empresas aprovechar esta métrica para optimizar sus operaciones en la nube y maximizar la eficiencia financiera?
La inteligencia artificial dentro del futuro de FinOps
Como lo expresó John Grubb, quien es director senior de datos y FinOps en Platform.sh, "Actualmente, el papel de la inteligencia artificial (IA) y la automatización en FinOps está lejos de alcanzar el nivel al que debería estar. Sin embargo, en un futuro cercano, la participación de la IA en FinOps será considerable y es probable que el proceso sea gestionado por completo con la ayuda de la automatización. Este es un mercado muy prometedor, porque los impactos en los costos de bienes vendidos y los gastos operativos al hacerlo bien, o mal, pueden ser potencialmente enormes.
El impresionante aumento en la adopción de servicios de nube pública es evidente y se espera que alcance un importante hito en 2024, con ingresos proyectados de 600 mil millones de dólares. A pesar de este avance, es importante destacar que las empresas e instituciones enfrentan restricciones legales, fronterizas, de seguridad y privacidad en cuanto al almacenamiento y uso de datos. Esto implica que la transición hacia la nube no significará que todo se traslade a este entorno digital, sino que la mayoría de organizaciones mantendrán una infraestructura híbrida que combina la nube con sistemas locales ("on premise"). Esta elección también se ve respaldada por la preferencia de los gobiernos de mantener los datos de sus ciudadanos dentro de sus fronteras, lo que les permite acceder físicamente a los centros de datos si es necesario para garantizar la seguridad y la privacidad de la información.
A pesar de que en la actualidad la inteligencia artificial (IA) en FinOps está rezagada, parece que la IA desempeñará un papel significativo en FinOps en un futuro muy cercano, ya que proporcionará enormes beneficios.
La incorporación de tecnologías de inteligencia artificial (IA) en FinOps brindará a las organizaciones la capacidad de ejercer un mayor control sobre el consumo y los gastos en la nube, optimizar costos y mejorar la toma de decisiones, lo que conducirá a una mayor eficiencia y agilidad en las operaciones financieras en la nube. FinOps impulsado por la IA permitirá a las organizaciones aprovechar información basada en datos y la automatización para lograr una gestión financiera más rigurosa, maximizar el valor de sus inversiones en la nube y mantenerse competitivas en el siempre cambiante panorama de la nube.
Esta evolución hacia la FinOps impulsada por la IA facilita la alineación del gasto en la nube con los objetivos y prioridades empresariales. Al proporcionar una visión detallada de los factores de costo de diversas cargas de trabajo y aplicaciones, las organizaciones pueden tomar decisiones informadas sobre la asignación de recursos, priorizar inversiones y optimizar el gasto para respaldar sus iniciativas estratégicas. La IA también habilita a las organizaciones para adaptarse rápidamente y responder a las cambiantes necesidades empresariales y las dinámicas del mercado.
Conclusión
En el actual mundo digital, la gestión eficiente de recursos en la nube es esencial para el éxito empresarial. FinOps, como disciplina fundamental en esta gestión, va más allá de abordar los desafíos de los crecientes costos en la nube; impulsa la eficiencia, la transparencia y la accesibilidad en la gestión de los costos en la nube.
Los seis principios clave de FinOps brindan a las empresas un sólido marco para maximizar sus inversiones en la nube. Estos principios no solo buscan optimizar la eficiencia y el control de costos, sino también cómo las organizaciones se relacionan con sus operaciones en la nube. Esto incluye realizar pronósticos precisos, planificar inversiones estratégicas y asignar gastos de manera efectiva a áreas específicas o equipos. En este contexto, la Economía Unitaria de la Nube se convierte en un elemento crucial para cuantificar la inversión en la nube que se traduce en ingresos.
Hoy en día, FinOps se adopta rápidamente, y las grandes corporaciones reconocen su potencial como una carrera lucrativa. Los procedimientos de FinOps se beneficiarán aún más en el futuro con la automatización y la inteligencia artificial, asegurando una gestión eficaz de los costos en la nube. Este enfoque implica no solo reducir costos, sino también invertir de manera inteligente y sólida.
Es fundamental reconocer que, en el contexto actual, las empresas e instituciones se encuentran sujetas a restricciones tanto legales como geográficas con respecto al almacenamiento y utilización de datos. Esto conlleva a que la transición hacia entornos de nube no implique necesariamente una migración completa, sino más bien la adopción de una infraestructura híbrida que combine recursos en la nube con sistemas locales ("on-premise"). Esta elección se fundamenta también en la preferencia de los gobiernos por mantener los datos de sus ciudadanos dentro de sus jurisdicciones, lo que les proporciona la capacidad de acceder físicamente a los centros de datos cuando sea necesario para garantizar la seguridad y la privacidad de la información.
Por ende, FinOps es esencial para optimizar las inversiones en la nube, abordar desafíos financieros cambiantes y mantener la competitividad en un entorno empresarial en evolución. La integración de inteligencia artificial y automatización augura un futuro brillante para FinOps, donde la eficiencia y la agilidad en la gestión de costos en la nube serán fundamentales para el éxito continuo en la era digital. Más que una gestión de costos, FinOps es la estrategia clave para el éxito en el mundo digital actual.
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